Privacy Policy
(ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Basilica di S. Frediano
Sede: Via dell’Anguillara 9, 55100 Lucca (LU), Italia
Codice Fiscale: 92066000461
Email di contatto: info@sanfredianolucca.com
2. Tipologia di dati trattati
Il sito web raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email)
- Dati di fatturazione (se richiesti)
- Dati relativi agli ordini (biglietti acquistati, data visita, importi)
- Dati di pagamento (gestiti tramite provider esterni; il Titolare non memorizza i dati completi delle carte)
- Dati di navigazione (indirizzo IP, log, cookie)
- Dati relativi all’account (se l’utente crea un profilo sul sito)
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione della vendita online dei biglietti tramite piattaforma e-commerce basata su WooCommerce
- Gestione degli ordini e invio delle conferme di acquisto
- Gestione di eventuali richieste di assistenza
- Adempimento di obblighi legali, contabili e fiscali
- Prevenzione di frodi e utilizzi illeciti del sito
- Analisi statistiche in forma aggregata per migliorare i servizi
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
- Esecuzione di un contratto (acquisto dei biglietti)
- Adempimento di obblighi legali
- Legittimo interesse del Titolare (sicurezza e gestione del sito)
- Consenso dell’utente (per cookie non tecnici, ove richiesto)
5. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza.
Sono adottate adeguate misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso illecito dei dati.
6. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati:
- Per la durata necessaria alla gestione degli ordini
- Per obblighi fiscali e contabili (fino a 10 anni)
- Per finalità di sicurezza e prevenzione frodi, per un periodo limitato
I dati relativi agli account utenti saranno conservati fino a richiesta di cancellazione.
7. Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- Fornitori tecnici (hosting, manutenzione del sito)
- Provider della piattaforma WooCommerce
- Provider di pagamento (es. circuiti bancari, gateway di pagamento)
- Consulenti fiscali e legali
- Autorità competenti, nei casi previsti dalla legge
I dati non saranno diffusi.
8. Pagamenti online
I pagamenti effettuati tramite il sito sono gestiti da fornitori terzi che trattano i dati personali in qualità di autonomi titolari del trattamento.
Il Titolare non ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento.
9. Trasferimento dati extra UE
I dati personali sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea.
Eventuali trasferimenti verso Paesi terzi avverranno nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).
10. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare i seguenti diritti:
- Accesso ai dati personali
- Rettifica o cancellazione
- Limitazione del trattamento
- Opposizione al trattamento
- Portabilità dei dati
- Revoca del consenso (se applicabile)
Le richieste possono essere inviate a:
info@sanfredianolucca.com
11. Cookie
Il sito utilizza:
- Cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma WooCommerce (es. gestione carrello e sessione)
- Eventuali cookie analitici o di terze parti, previo consenso dell’utente
Per maggiori informazioni è disponibile la Cookie Policy [link].
12. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo. Gli utenti sono invitati a consultarla periodicamente.